Häufig gestellte Fragen
Was ist beim Umgang mit Puppen zu beachten? [zurück zu den Fragen]
Man sollte generell bedenken dass die Sexpuppen und Sexspielzeug in oder an den Genitalien verwendet werden. Hierbei können immer Infektionen bzw. Krankheiten übertragen werden vor denen man sich aber schützen kann.
Wenn man einige Grundsätze beachtet, da sind Sexpuppen und Sexspielzeug eine unbedenkliche Bereicherung Ihres Sexuallebens.
- Benutzen Sie während dem „Verkehr“ stets ein (dünnes) Kondom, vor allem wenn mehrere Personen die Puppe oder ähnliches nacheinander benutzen
- nach jeder Nutzung sollten Sie ihre Sexpuppe zuerst gründlich mit Wasser spülen (nicht zu heiß). Danach sollten Sie die Puppe mit geeigneten Desinfektionsmitteln desinfizieren. In Kürze finden Sie auch geeignete Reinigungsmittel und Desinfektionsmittel in unserem Shop.
-
Verwenden Sie keinesfalls ätzende Chemikalien oder ähnliches zur Reinigung ihrer Puppe, da Sie danach wieder in Kontakt mit Ihrem Genitalbereich kommt!
- generell gilt, dass Sie mit Sexpuppen und Sexspielzeug es genauso handhaben sollten wie mit einem richtigen Sexualpartner und sich stets der Tatsache bewusst sein dass durch Benutzung durch mehrere Personen oder durch Verleihen der Puppe oder des Spielzeugs auch Krankheiten übertragen werden können.
Für maximalen Spaß mit der Gummipuppe oder dem Sexspielzeug raten wir Ihnen auf jeden Fall Gleitgel/Gleitmittel zu verwenden. Dies können Sie einfach und bequem zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Wir haben verschiedene Produkte in unserem Sortiment. Die Puppen lassen sich mit Gleitmittel angenehmer gebrauchen, was vor allem bei den billigeren Varianten die Stimulation ermöglicht/erhöht.
Verwenden Sie bitte keine Produkte wie Vaseline oder ölhaltige Substanzen, da sie die Sexpuppen und ggf. das Kondom schädigen können!
Wichtige Hinweise zu den Mastubatoren bzw. elektrischen Stimulatoren:
Vermeiden Sie direkten Wasserkontakt am Batteriefach und tauchen Sie das Produkt niemals komplett ins Wasser ein, falls dies der Hersteller nicht ausdrücklich empfiehlt bzw. das Produkt ausdrücklich als wasserdicht gekennzeichnet hat.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Hygiene [zurück zu den Fragen]
Alle Artikel unseres Shops sind Hygieneartikel bzw. kommen mit dem Genitalbereich in Kontakt. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bereits geöffnete und/oder benutzte Ware im Rahmen des Widerrufrechts zwar zurücknehmen, aber es uns ggf. vorbehalten einen Wertverlust anzusetzen, da wir die Ware danach nicht mehr versenden können. Dies liegt in Ihrem eigenen Interesse als Käufer.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Versand ins Ausland [zurück zu den Fragen]
Wir versenden zur Zeit nur in folgende Länder:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien
Danke für Ihr Verständnis!
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Bestellfunktion [zurück zu den Fragen]
Der Bestellvorgang ist sehr einfach gehalten. Sie wählen das gewünschte Produkt aus, indem Sie es entweder sofort in den Warenkorb legen können oder durch einen Klick auf „mehr erfahren“ die Produktbeschreibung ansehen und es dann in den Warenkorb legen.
Unsere interne Artikelnummer finden Sie in der Produktbeschreibung auf der linken Seite im oberen Bereich. Wenn Sie bereits Kunde von sexpuppen24.de sind, können Sie sich mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort auch schon vorher einloggen.
Wenn Sie Neukunde sind, können Sie sich während des Bestellvorganges einfach und unkompliziert am System anmelden. Nach Ihrer Registrierung werden Ihnen Ihre Zugangsdaten sofort per E-Mail übermittelt (Wir geben Ihre Daten selbstverständlich nicht an Dritte weiter). Wenn Sie Ihre Daten nach der Bestellung aus dem System gelöscht haben möchten, senden Sie uns bitte eine kurze Email an unseren Mailsupport.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Direktabholung [zurück zu den Fragen]
Derzeit ist eine Abholung in Berlin, Nürnberg oder München möglich. Auf Anfrage liefern wir unsere High-Quality Liebespuppen auch deutschlandweit gegen Aufpreis.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Falschlieferung [zurück zu den Fragen]
Sollte es trotz unserer vollautomatischen Abwicklung doch einmal zu Falschlieferungen kommen,senden Sie uns bitte die originalverpackte Ware bitte als versichertes Paket zurück. Selbstverständlich bekommen Sie im Falle einer Falschlieferung die Kosten für die Rücksendung von uns sofort nach Erhalt der Ware zurückerstattet.
Wichtig: Bitte schicken Sie eine Rechnungskopie und den ausgefüllten Rücksendeschein an:
Die Versandkosten für die Ersatzlieferung tragen wir selbstverständlich ebenfalls für Sie.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Lieferfähigkeit [zurück zu den Fragen]
Generell sind unsere Produkte Lagerware bei unseren Logistikpartnern. Diese Artikel haben eine Lieferzeit von 3 - 5 Tagen. Im Japanischen Sektor handelt es sich um Importware, wodurch sich die Lieferzeit je nach Angaben auf der entsprechenden Artikelseite verlängert.
Bei Sonderanfertigungen entnehmen Sie die Lieferzeiten ebenfalls bei der entsprechenden Produktansicht (Lieferzeit über Vorschaubild)
Lieferzeiten [zurück zu den Fragen]
Die Feststellung des Zahlungseingangs kann bis zu 2 Werktage nach Überweisung dauern. Bitte dies bei Wochenend-Bestellungen beachten. Wenn die Artikel verfügbar sind, benötigt die Lieferung in der Regel nicht mehr als 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Artikelverfügbarkeiten können Sie in der Produktbeschreibung nachlesen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Sendungsverfolgung [zurück zu den Fragen]
Sobald Ihr Paket versandt worden ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungsmail mit einer Trackingnummer.
Mittels dieser Nummer können Sie die Sendung verfolgen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Sicherheit [zurück zu den Fragen]
Ihre Datensicherheit bei dem Bestellvorgang und auch später ist uns wichtig. Unsere Seite verfügt bald über eine sichere SSL(SecureSocketLayer)-128bit Verschlüsselung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Verpackung der Ware [zurück zu den Fragen]
Die Verpackung und der Versand der Ware erfolgt in einem neutralen Päckchen/Paket.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Auch am Wochenende und an Feiertagen
Alle Bestellungen sind selbstverständlich ohne Mindermengenzuschlag
| Unsere Versandkosten |
|
| Deutschland Vorkasse |
7,50 € |
| Deutschland Nachnahme |
11,50 € |
| ab 75 € Bestellwert |
versandkostenfrei |
| Ausland EU |
14,95 € |
| Ausland außerhalb EU |
19,95 € |
|
|
Versand (versichert) außerhalb Deutschlands:
Der Versand in Länder außerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich per Vorkasse.
|
Die Auslieferung der Ware erfolgt also erst nach Zahlungseingang. Die Versandkosten
sind länderabhängig. Eine Auflistung finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Bitte beachten Sie dass für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (EU) zusätzlich Zollgebühren anfallen können. Bitte erkundigen sie sich vorab bei Ihrem zuständigen Zollamt.
Versand (versichert) außerhalb Deutschlands:
Der Versand in Länder außerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich per Vorkasse.
Die Auslieferung der Ware erfolgt also erst nach Zahlungseingang. Die Versandkosten
sind länderabhängig. Eine Auflistung finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Bitte beachten Sie dass für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (EU) zusätzlich Zollgebühren anfallen können. Bitte erkundigen sie sich vorab bei Ihrem zuständigen Zollamt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Widerrufsbelehrung [zurück zu den Fragen]
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb
von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen
in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder -
wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen
wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt
dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht
vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei
der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger
Waren nicht vor dem Eingang der ersten
Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung
unserer Informationspflichten gemäß § 312c
Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2
und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten
gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung
mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung
des Widerrufs oder der Sache. Der
Widerruf ist zu richten an:
Email: widerruf@sexpuppen24.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die
beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen
(z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie
uns die empfangene Leistung ganz oder
teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn
die Verschlechterung der Sache ausschließlich
auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie
die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der
Sache entstandene Verschlechterung vermeiden,
indem Sie die Sache nicht wie Ihr
Eigentum in Gebrauch nehmen und alles
unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten
der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und
wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt
oder wenn Sie bei einem höheren Preis
der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch
nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen
werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb
von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist
beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns
mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht für: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
Besondere Hinweise Hygienebehandlung
Ein großteil unserer Artikel unterliegen strengen Hygieneregulierungen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bereits geöffnete und/oder benutzte Ware zwar zurücknehmen, aber es uns ggf. vorbehalten einen Wertverlust anzusetzen, da wir die Ware danach nicht mehr versenden können. Dies liegt in Ihrem eigenen Interesse als Käufer.
Bitte beachten Sie dass der Hinweis Hygienebehandlung Ihr Widderrufsrecht in keinem Maße einschränkt, sondern nur als Hinweis/Zusatzinformation zu verstehen ist.
Wunschartikel nicht im Shop zu finden [zurück zu den Fragen]
Sie suchen nach einem bestimmten Artikel und finden Ihn trotzdem nicht bei uns? Kein Problem! Schreiben sie uns eine kurze Email und wir werden versuchen Ihren Wunsch zu realisieren.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Zahlungsarten [zurück zu den Fragen]
Momentan bieten wir folgende Zahlungsarten an:
> Vorkasse (kostenlos)
> Sofortüberweisung (kostenlos)
> Nachnahme (4,50€ Gebühr)
Wir sind ständig bestrebt weitere Zahlungsarten in unser Programm aufzunehmen und arbeiten im Moment an der Integration verschiedener Finanzierungsmodelle.
Kreditkartenzahlungen sind leider noch nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Mailsupport: info@sexpuppen24.de oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular, der alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet (auch am Wochenende und an Feiertagen).
Emailsupport [zurück zu den Fragen]
Sind Sie in den FAQs nicht fündig geworden oder haben eine spezielle Frage die Sie uns stellen möchten?
Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine kurze Email info@sexpuppen24.de oder schreiben Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular.
Telefonsupport [zurück zu den Fragen]
Sie schreiben nicht gerne und bevorzugen lieber ein persönliches Gespräch? Rufen Sie uns kostengünstig zum Ortstarif an. Die Rufnummer befindet sich im Impressum. |
